Questo pazzo pazzo mondo di tasse… olandesi

23 novembre 2012 di Angelo 16 commenti

Se vi trasferite ad Amsterdam, una delle prime sfide che dovrete affrontare sarà quella di ottenere il sospirato Sofinummer o BSN number. Si tratta del codice fiscale olandese, senza il quale nessun datore di lavoro potrà mai contrattualizzarvi (per cui vi aspetta solo il lavoro nero, ma se dovete lavorare in nero che ce siete venuti a ffà in Olanda?). Sulla rete sono presenti molte guide per ottenere il numerino, ma voglio raccontarvi la mia esperienza.

Il vostro affezionatissimo si era appunto informato sulla procedura da seguire, ovvero chiamare il numero 0800 0543, premere una sequenza di tasti che varia da guida a guida, mentre si alternano i menu registrati in olandese ed attendere la risposta di un operatore cui rivolgersi in inglese. Non so voi ma io alla risposta dell’operatore non ci sono mai arrivato. Decido quindi di recarmi direttamente a Sloterdijk, dove sorge il grattacielo che vedete in foto e che sarebbe la sede principale dell’Agenzia delle Entrate.

Appena entrato il gentile contribuente viene affrontato da una serie di buttafuori di colore eleganti ma impassibili (non sono buttafuori ma l’aria che avevano era quella) che gli chiedono a cosa è dovuta la sua visita senza lasciargli il tempo di varcare la soglia. Risposta “Sofinummer”. “Ok, si accomodi alla reception”. Mi metto quindi in coda per parlare con la receptionist, nell’atrio vige un silenzio sepolcrale nonostante i 14 sportelli aperti e la gente in attesa. Qui la privacy ha un senso e la linea tracciata per terra da non oltrepassare è distante almeno 3 metri dallo sportello informazioni. Roba che in Italia ci avremmo messo un chiosco di panini in tutto quello spazio “sprecato”.

Giunge velocemente il mio turno e la conversazione con l’addetto si svolge più o meno in questo modo:

“Buongiorno, devo fare il Sofinummer”

“Ha un appuntamento?”

“No, ci ho provato al telefono ma la voce registrata era in olandese, quindi sono venuto qui per fissarlo”

“Non può, deve chiamare per fissare un appuntamento”

“Ho capito, ma sono qui, posso fissarlo dal vivo l’appuntamento!”

“Deve chiamare per fissare un appuntamento”

Al che il contribuente olandese in pectore vorrebbe abbozzare un “Com’è umano lei” di fantozziana memoria, ma l’efficentissimo staff del Belastingdienst (si chiama così l’ufficio delle tasse, impossibile da pronunciare) mi fornisce un prezioso vademecum scritto in olandese e inglese (finalmente!) con la corretta sequenza di tasti da premere al telefono. Per tutti coloro che devono prendere un appuntamento: dovete chiamare lo 0800 0543, poi premere 3 nel primo menu e 3 nel secondo.

Sono riuscito a fissare un appuntamento. Per il giorno dopo. Il tipo al telefono ha risposto a tutte le mie domande in inglese, chiedendomi vari dati, tra cui la nazionalità. Ho potuto scegliere se presentarmi alle 9.20 o alle 11.20 e quando l’ho ringraziato per la gentilezza di è messo a ridere. Forse non sa cosa significa in Italia chiedere informazioni ad un ufficio pubblico per telefono. Impensabile. Ho ancora in mente le ore di coda alla segreteria studenti dell’Università di Torino, con i telefoni che squillavano in eterno, a scandire il passaggio del tempo come un orologio a pendolo che suona di continuo.

Ieri sono tornato al Belastingdienst, puntualissimo, figo nel rispondere prontamente al buttafuori “Devo fare il Sofinummer, ho un appuntamento” il vaffanculo era sottinteso, ma col sorriso. Ho atteso 5 minuti, dopo di ché un’addetta col velo (integrazione… quanti ne avete visti in Italia di mediorientali che lavorano in uffici pubblici?) mi ha fatto compilare un modulo IN ITALIANO e dopo altri 10 minuti avevo il mio Sofinummer. Voilà.

Adesso serve qualcosa per cui pagare le tasse. La canzone del post non può essere che questa: